8月20日，省高院多元解纷第八督查组二级高级法官贺文俊一行四人前来我市两级法院督查指导多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务建设工作。
督查组先后实地查看了天水中院诉讼服务中心开展工作情况，并深入秦州、麦积、清水、秦安了解基层法院诉讼服务中心实体化运行和诉调对接及跨域立案等工作开展情况，重点对诉讼服务中心软硬件升级改造、基础建设、建章立制及平台建设等方面工作的开展情况进行详细了解，最后在中院召开座谈会。市中院党组副书记、常务副院长张继民、分管副院长侯正兴、司改办、立案庭、信访室、审判管理办公室、行装处、办公室负责人参加会议。副院长侯正兴就我市两级法院基础建设情况、多元化纠纷解决机制建设情况、存在的问题等三方面进行了汇报，并就实务中存在的新情况、新问题与督查组进行了广泛深入的探讨。
座谈会上，督查组对我市两级法院多元化解纷机制和推进两个一站式建设情况工作方法和做法给予了充分肯定，并对规划、建设现代化诉讼服务中心、重点考量因素等问题提出了具体要求和指导意见。同时强调全面开展多元化纠纷解决机制和推进两个一站式建设，是诉讼服务中心转型升级，严格落实“南昌会议”、“成都会议”和“7.26”视频推进会精神的根本要求，是智慧诉讼新模式，目标是建设多元解纷、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大体系，做到“建机制，定制度，推应用，搭平台”四联动，切实将多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务中心建设工作深入推进、纵深落实。确保到2020年底，全国法院一站式多元解纷机制基本健全，一站式诉讼服务中心全面建成。普遍开通网上立案功能，全面推行跨域立案服务。
最后，张继民副院长表示天水两级法院将深入贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，坚持以人民为中心的发展思想，努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务体系，建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务中心，严格按照最高院要求的工作节点开展工作，加大对信息平台、跨域立案的对接，全方位拓展诉讼服务功能，全面提升司法服务水平，确保按时完成各项工作任务，实现诉讼服务一站式解纷、全方位服务。