近日，秦安县人民法院民事审判庭法官通过电话成功调结一起民间借贷纠纷案件。原、被告系亲戚关系，被告赵某因生意经营需要向原告钱某借款10000元，借款到期后，赵某一直未归还借款，钱某诉至法院，要求赵某归还借款本金及利息。案件转交到承办法官手中后，鉴于现阶段正是疫情防控关键期，且双方当事人系亲戚关系，法官决定先通过电话方式进一步了解案件情况。当法官第一次打通赵某电话时，赵某态度良好，法官通过电话给赵某释法明理，分析利弊，通过法官十几分钟的电话调解，赵某表示给其7天的时间，7天左右会还清欠款。后法官又给赵某打了两次电话，了解还款进展情况及当事人心理状态，在不到一周第四次打电话时，赵某告知法官其已还清100000元借款，与亲戚的关系也没有因纠纷受到影响，并感谢法院在疫情期间通过电话的方式解决问题，即不用让当事人来法院跑路，也化解了纠纷。
疫情防控期间，秦安县人民法院在案件审理中对案件分类审理，充分利用电话、微信、人民调解平台、互联网法庭等多种案件办理方式，针对不同的案件适用不同的办理模式，即做好疫情防控工作，又保障人民群众的司法权益。