“喂，你好，请问是麦积区法院吗？我想立一个案子……”11月11日，麦积区法院诉讼服务中心值班工作人员接到这样一通电话。电话里一位身在兰州的当事人想在区法院立一件民事案件，他表示该案诉讼时效即将届至，担心不赶快起诉的话将来案件审理可能存在败诉风险。当事人询问工作人员麦积区是否已经解除管控,工作人员告诉他，麦积区正处于疫情管控阶段，如有立案诉求，可通过网上立案、跨域立案方式进行立案。很快，工作人员便从系统上看到了当事人的网上立案请求，随即对案件是否符合立案条件进行了审核，审核通过后将该情况电话告知了当事人，当事人连连称谢。
自疫情防控以来，麦积区法院严格遵守防疫要求，积极投身全区疫情防控工作，并及时发布《天水市麦积区人民法院关于疫情防控期间诉讼服务有关事项的通告》，利用网上立案、跨域立案、在线调解等渠道为诉讼参与人提供多方位的诉讼服务，切实维护人民群众的诉讼权益。
01拓宽在线立案方式
疫情防控前期，针对从嘉峪关、内蒙、兰州等地前来麦积立案的当事人，区法院立案庭工作人员向其告知麦积区防疫要求，建议其通过邮寄立案、网上立案、跨域立案等在线立案方式进行立案。10月28日以后，麦积区疫情防控形势愈加严峻，因交通管控，暂不支持邮寄立案。按照防控要求，各单位实行居家办公制度。立案庭派一名每日核酸检测结果为阴、健康码及通行证为绿色的干警，以7日为一个周期，定时前往单位审核网上立案、跨域立案情况，在严格遵守疫情防控要求前提下最大程度保障当事人诉权行使不受影响。
当事人网上立案后，经工作人员审核发现材料提交不合格或不符合立案条件的，在审核结果中一次性告知审核不通过理由，并注明需要补充提交的材料。网上立案符合民事案件受理条件且材料提交合格的，根据当事人申请转入调解室先行调解或转入办案庭室依法办理。
02开展在线调解
针对因疫情原因无法前来区法院线下开庭、调解的当事人，且案件事实清楚、当事人之间争议不大的，由区法院调解员组织双方当事人登录多元调解小程序，调解员登录人民法院调解平台，核对当事人身份后利用在线调解室内录音录像设备，以音视频方式在线调解，助力矛盾纠纷快速解决。
来势汹汹的新冠疫情让整个城市停摆，但它拦不住法院人利用信息化便利条件、将司法的温情延伸到千家万户的脚步，更拦不住全区人民守望相助、共克时艰的决心。下一步，区法院将持续开展好疫情防控工作，确保防疫期间诉讼服务不停歇，并根据全区疫情防控工作安排，继续严格值班执勤，巩固来之不易的疫情防控阶段性成果。