天水中院举办全市法院立案与调解操作实务培训班

5月13日上午，天水中院举办全市法院立案与调解操作实务培训班，就全国法院“一张网”平台与“人民法院调解平台”先行调解操作流程、多元解纷案例的编写与审核、法院“不立案”投诉的处理等当前立案诉服领域重点工作开展了学习培训，并就各法院实务中碰到的问题进行了答疑交流。培训班由天水中院立案庭庭长袁润花主持，院党组成员、副院长周海出席开班式并讲话。

周海强调，立案庭是人民群众接触法院的“第一道窗口”，是法院工作的“前沿阵地”。此次培训班学习聚焦立案及先行调解工作实务，内容具体、针对性强，全体参训干警要认清形势，提高思想认识，严守培训纪律，认真学习、深入思考，切实将培训成果转化为推动工作的实际成效，不断提升立案服务质效和群众满意度。

本次培训坚持“靶向施教、实战赋能”原则，设置了针对性强、覆盖面广的课程内容，邀请业务骨干进行专题授课。秦州法院李辉从立案、委托调解、多种结案方式、结果反馈等方面展示了先行调解从“一张网”到“调解平台”的全流程操作步骤。天水中院苟誉文从格式规范、要素提炼、亮点总结等实操角度出发，讲解多元解纷案例的报送价值，以及如何写出符合要求且出彩的案例，推动案例报送工作更加有质量、有成效。天水中院吕晋阳重点讲解投诉案件核查、反馈流程，清楚阐述了每一环节的责任人员、操作步骤及标准，着力打通“投诉-督办-核查”全链条。交流答疑环节，参训干警结合日常工作中遇到的平台操作、案例编写、投诉处理等实际问题踊跃提问，授课老师逐一进行细致解答，现场学习氛围浓厚，实现了“教学相长、共同提升”的良好效果。

天水中院立案庭全体干警在主会场参加培训，各基层法院分管领导、立案部门负责人及业务骨干在分会场通过视频参加培训。